Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, διατηρείτε κάθε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από την σύμβαση αγοράς σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.

Και στις δύο περιπτώσεις και πριν προχωρήσετε σε κάποια άλλη ενέργεια παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδομείου (info@beehive-shop.gr) ή τηλεφωνικά στο 210 8828819 (σε ώρες καταστημάτων -λινκ) για να δηλώσετε το αίτημα επιστροφής καθώς και τον τρόπο επιστροφής που θα επιλέξετε. Η επιχείρηση μας επίσης είναι υποχρεωμένη να σας αποστείλει ηλεκτρονική επιβεβαίωση ότι παρέλαβε το αίτημα σας για επιστροφή και να επιβεβαιώσει την αποδοχή του. Προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ή αλλαγή είδους ,σημειώστε ότι πρέπει οπωσδήποτε κάθε επιστρεφόμενο προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε.

Πιο συγκεκριμένα: Το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Οι όποιες ετικέτες και προστατευτικά που συνοδεύουν τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν αποσπαστεί από το προϊόν. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μέσα στην αρχική τους συσκευασία. Θήκες, προστατευτικές σακούλες, κουτιά ή οποιοδήποτε άλλο πακετάρισμα μέσα στο οποίο είχε τοποθετηθεί το προϊόν θα πρέπει να εμπεριέχονται. Περιλάβετε υποχρεωτικά την απόδειξη αγοράς.

Σε αντίθετη περίπτωση η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής/παραλαβής (ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα) βαρύνουν τον καταναλωτή, ο οποίος θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή τη χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους από την επιχείρησή μας. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που o καταναλωτής δεν έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους, διατηρούμε κάθε δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή του προϊόντος. Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί στο κατάστημα ή μέσω της “πληρωμής στο κατάστημα” δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επιστροφή Χρημάτων

Εφόσον η διαδικασία επιστροφής έχει πραγματοποιηθεί σωστά και το επιστρεφόμενο προϊόν βρίσκεται στη αρχική του κατάσταση όπως περιγράφεται παραπάνω, η επιχείρηση μας είναι υποχρεωμένη να σας επιστρέψει τα χρήματά σας εντός δεκα (10) ημερών από την επιστροφή του προϊόντος στην επιχείρησή μας. Η επιστροφή των χρημάτων, τα οποία κατεβλήθησαν μέσω PAYPAL ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο μέσω PAYPAL ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ενώ η επιστροφή των χρημάτων που κατεβλήθησαν με αντικαταβολή θα γίνεται μέσω του τραπεζικού λογαριασμού του καταναλωτή, τον οποίο θα δηλώνει στην επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@beehive-shop.gr).

Ακυρωση παραγγελίας από τον πελάτη

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας άμεσα μετά την ολοκλήρωση της και πριν την αποστολή της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδομείου (info@beehive-shop.gr) ή τηλεφωνικά στο 210 8828819, ώστε να την ακυρώσουμε άμεσα χωρίς καμία επιβάρυνση. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιχείρηση μας επιδιώκοντας την άμεση εξυπηρέτηση σας πραγματοποιεί τις αποστολές παραγγελιών απευθείας την επόμενη ημέρα, ενώ για παραγγελίες που πραγματοποιούνται πρωινές ώρες η αποστολή μπορεί να γίνει και εντός της ίδιας ημέρας. Γι’ αυτό το λόγο σημειώνεται η αναγκαιότητα της άμεσης επικοινωνίας μαζί μας για την πραγματοποίηση ακυρώσεων χωρίς κάποια επιβάρυνση. Σε αντίθετη περίπτωση που η αποστολή έχει ήδη εκτελεστεί , ισχύει η πολιτική επιστροφών. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε άμεσα ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει στη παραγγελία που πραγματοποιήσατε.

Ακύρωση παραγγελίας από το BEEHIVE

Λόγω της μοναδικότητας των προϊόντων που πωλούνται στο κατάστημά μας, μόνο ένα κομμάτι από το κάθε προϊόν είναι διαθέσιμο, όπως ακριβώς αυτό περιγράφεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επειδή όμως παράλληλα με το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί και το φυσικό κατάστημά του ΒEEHIVE στην Κυψέλη, ενδέχεται ένα προϊόν να έχει πωληθεί στο κατάστημά μας και να ακολουθήσει σε σχεδόν παράλληλο χρονικό διάστημα ηλεκτρονική παραγγελία για το ίδιο προϊόν, πριν προλάβουμε να ενημερώσουμε το ηλεκτρονικό κατάστημα για τη μη διαθεσιμότητα του. Συστήνουμε λοιπόν, όταν επιλέξετε κάποιο προιον μας ,να επικοινωνησετε πρώτα μαζί μας ειτε ηλεκτρονικα είτε τηλεφωνικα για την διαθεσιμότητα και την κρατηση του, ωστε να προχωρησετε άμεσα με σιγουριά στην ηλεκτρονική αγορά του. Εάν αυτό δεν συμβεί και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα σε κάποια από τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες, θα ενημερωθείτε εντός μιας εργάσιμης ημέρας από την ημέρα της παραγγελίας σας για την μη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Σε περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει για το προϊόν, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν εντός πέντε (5) ημερών όπως περιγράφεται στην διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Σε κάθε πρίπτωση θεωρείται απαραίτητο να λάβετε γνώση των όρων χρήσεως.